常见问题

常见问题

用户常见问题

问: 为什么首次使用会出现激活、登录?

答: 激活失败并不影响使用,可能是时间服务未更新,手动调整设备时间或重启机器即可。

问: 一体机可以投屏到手机,电脑,电视吗

答: 手机端支持爱奇艺,优酷,腾讯等应用TV投屏到一体机,支持苹果和安卓;一体机端支持投屏到电脑,电视。

问: 老款设备支持升级到最新的UI系统吗?

答: 如手动未检查到更新,请联系客服确认版本并获取刷机包。

问: 设备用了10多分钟发烫并高温提醒,属于正常现象吗?

答: 正常观影不会导致机器发热,可能在运输途中导热元器件损坏,或系统误报,请联系客服处理。

问: 设备支持直播吗?

答: S802和V901设备支持,S801暂不支持。

问: 设备支持多大内存的扩展存储卡?

答: 最大支持512GB,推荐使用金士顿、闪迪、三星等正规厂家产品。

问: 支持瞳距调节吗?

答: PANCAKE 1支持瞳距调节。

问: 系统有截屏功能吗?

答: 有,PANCAKE 1可以在主页中快速截屏。V901和S802需要同时按下“电源键”和“音量减键”

问: 为什么系统无法检测到手柄?

答: 请尝试重启手柄,并长按手柄HOME键,或更换手柄电池。

最后更新于2021/10/25
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